TSUM ou TsOUM est l’acronyme de Magasin Central Universel (en russe: ЦУМ – Центральный Универсальный Магазин). C’est le plus grand magasin d’Europe de l’Est et l’un des plus célèbres grands magasins de Russie. Située en plein centre de Moscou, TSUM est le lieu de la mode au sein de la capitale. C’est ici que sont présentées les collections des marques internationales et russes. Il y a plusieurs cafés et restaurants au grand magasin central et l’épicerie Globus Gourmet est située au rez-de-chaussée. Nous nous sommes plongés dans l’histoire du légendaire grand magasin. Nous avons essayé de comprendre comment celui-ci est devenu la référence du shopping dans la capitale.
L’histoire du TSUM
Des fondateurs écossais
L’histoire du grand magasin central commence en 1857 lorsque les Écossais Andrew Muir et Archibald Mirrielees enregistrent la marque commerciale « Muir and Mirrielees » à Saint-Pétersbourg.
En 1880, ces deux hommes d’affaires s’installent à Moscou. Cinq ans plus tard, en 1885, ils ouvrent un magasin de chapeaux et de mercerie, Muir et Mirrielees. Celui-ci était situé sur la place Theatralnaïa (place des Théâtres), près du pont Kuznetsk – le centre du commerce moscovite à cette époque.
En 1908, les Écossais présentèrent aux moscovites un nouveau bâtiment de sept étages. Son style néogothique imaginé par le célèbre architecte russe Roman Klein fit grand bruit.
Ce grand magasin, qui vendait des vêtements pour hommes et femmes, des bijoux, des articles pour des enfants, était le premier du genre dans l’Empire russe. Il connut un grand succès parmi les contemporains symbolisant la richesse et le succès moscovite.
Nationalisation du TsOUM
Malheureusement, en 1917, le magasin Muir et Merileys est nationalisé. La direction est donnée en 1922 à l’entreprise d’état Mostorg qui emploie 200 komsomols.
En 1933, le grand magasin a reçu son nom actuel – TSUM. Pendant la guerre, des casernes étaient situées dans le bâtiment. En 1953, TSOUM réorienta sa stratégie pour commercialiser uniquement des produits de haute qualité à des prix plus élevés. Un système de libre-service fut introduit avec un paiement via la caisse enregistreuse installée sur le comptoir. La reconstruction de 1974 ajouta le bâtiment que l’on connaît aujourd’hui situé derrière la façade historique.
De nos jours
En 2002, la société Mercury a repris le développement du centre commercial. Un troisième bâtiment vit le jour en 2008 ce qui doubla la superficie du grand magasin central. Pour suivre la mouvance vers le numérique Tsoum lança en 2011 sa boutique en ligne. À l’été 2015, Apple fait son entrée au TsOUM avec le premier point de vente d’Apple Watch en Russie.
Quelques chiffres sur le grand magasin
TSUM se positionne comme un magasin de produits de luxe. Sur la place 70 mille m² de magasins proposent plus de 2000 marques.
Le centre commercial se structure de la manière suivant :
- 1er étage – cosmétiques et parfums, sacs, accessoires, bijoux, montres;
- 2e étage – vêtements et chaussures pour hommes;
- 3e étage – vêtements et chaussures pour femmes, département NGxTSUM , où les choses sont vendues, sélectionné par la directrice créative de TSUM Natasha Goldenberg;
- 4e étage – articles pour enfants, vêtements et jeans pour jeunes, sous-vêtements et maillots de bain.
- 5e étage – articles pour la maison et les voyages.
Le magasin dispose également de trois cafés, d’une épicerie, d’un service de nettoyage à sec, de cordonnerie et d’un parking souterrain. Les clients se voient proposer des services tels que le shopping personnalisé avec un styliste, la confection individuelle de costumes, des soins de beauté et un service de voiturier.
TSOUM en tant que temple de la mode
Aujourd’hui, les visiteurs du monde entier viennent au magasin central pour profiter de la sélection inégalée de marques représentées ici. Dans le grand magasin, vous trouverez des collections des designers tels qu’Alexander McQueen, Bottega Veneta, Valentino, Stella McCartney et Missoni. Il existe également des zones consacrées aux marques plus démocratiques comme Acne Studios, Sandro ou Carven.
TSUM organise régulièrement des événements intéressants pour ses clients – présentations de nouvelles marques, défilés de mode, master classes, conférences de presse. De nombreux créateurs viennent personnellement au magasin pour présenter leurs collections. Parmi les invités de marque qui ont visité TSUM figurent Victoria Beckham, Tom Ford et Roland Moore.
TsOUM ne se limite pas à la mode : il participe souvent à des événements culturels et s’est depuis longtemps imposé comme un lieu d’exposition moderne. La TSUM Art Foundation soutient des expositions d’artistes contemporains, notamment Oleg Kulik et Yoko Ono. Traditionnellement TsOUM est un participant actif de la vie urbaine, avec le soutien duquel plusieurs événements importants dans les domaines de la culture, de la mode et du design ont été organisés. Ainsi, en juin 2018, le programme éducatif de la sixième Biennale internationale du jeune art à Moscou a eu lieu au grand magasin central.
Du shopping mais pas que
Outre le shopping et le programme culturel, le TSUM offre à ses clients l’occasion de se détendre et de savourer de délicieux plats de différentes cuisines du monde : aux 2e et 4e étages du grand magasin il y a des cafés et au 5e un nouveau restaurant avec une véranda Buro TSUM.
Le Brown Bar, situé au 2ème étage, propose un menu de cuisine italienne, française, japonaise et russe réinterprétée par son chef.
Dans le café au 4ème étage, vous pourrez toujours déguster un déjeuner copieux (de marque TSUMburger avec bœuf, pelmenis, diverses pâtes) et goûter le délicieux Napoléon.
La carte du restaurant Buro, qui a ouvert ses portes récemment au 5ème étage, comprend du crabe, des huîtres, des coquilles Saint-Jacques ainsi que des plats cuisinés sur un grill lyonnais. À l’étage inférieur se trouve le Globus Gourmet Deli, un hybride de restaurant et de marché de producteurs : on y vend des légumes et des fruits frais, des plats prêts à manger et des vins rares. En outre, le gastronome a une section avec du caviar, et lors d’une visite en Russie, vous êtes obligés d’essayer cette spécialité nationale.
TsOUM propose une sélection vraiment riche de produits, services et divertissements – il n’est donc pas surprenant que le grand magasin soit considéré comme l’un des principaux lieux du shopping à Moscou, populaire non seulement auprès des habitants mais aussi des touristes.
Tsum discount
Au fil des années TSUM a mis en place plusieurs actions pour vendre « plus » mais surtout mieux.
- En achetant au TsOUM vous pouvez demander la détaxe Global blue
- En 2017, le magasin aligne ses prix sur les prix européens et en particulier ceux de milanais. Ils espèrent ainsi forcer les russes à acheter plus sur place.
- TSUM a ouvert plusieurs points « discount » sous forme d’outlet où vous pouvez retrouver les fins de série et les anciennes collections à des prix allant jusqu’à -70%
- En 2020, il y avait 6 outlets Tsum discount situés à Afimoll, Kievskaya, Evropark, Belaya datcha, Metropolis et Vnukovo.